Jember, Harianmedia – Perumdam Tirta Pandalungan (TPJ) Jember resmi meluncurkan aplikasi digital TPJ Inside pada Kamis (4 September 2025), tepat memperingati Hari Pelanggan Nasional. Acara ini digelar secara meriah di kantor Perumdam TPJ di Jalan Trunojoyo No. 73 Jember, dan dihadiri oleh jajaran direksi, pegawai, serta pelanggan setia. Lewat aplikasi ini, pengurusan layanan air bersih kini bisa dilakukan langsung lewat ponsel—mulai dari pasang baru, balik nama, cek tagihan, hingga menyampaikan keluhan—tanpa perlu antre ke kantor.
Kenalan dengan TPJ Inside : Semua Layanan dalam Genggaman
TPJ Inside (Integrated Smart Digital Service) hadir sebagai inovasi unggulan dari Perumdam Jember. Aplikasi berbasis Android ini menawarkan sederet fitur praktis, seperti :
- Pasang Baru & Balik Nama: Ajukan lewat aplikasi, tanpa datang ke kantor.
- Notifikasi Real-Time: Bisa tahu progres pasang baru atau permohonan lainnya langsung dari aplikasi.
- Layanan Keluhan & Informasi Akun: Ajukan keluhan, cek tagihan, riwayat pembayaran—semuanya jadi mudah.
Fitur Edukasi & Promo :
- Nikmati konten TPJ Edu,
- informasi terkini,
- hingga promo menarik
- semua tersedia di dalam aplikasi.
TPJ Inside merupakan buah karya milenial internal Perumdam, yang dipersiapkan bertahap agar selalu relevan dengan kebutuhan masyarakat. Pengembangan ke depan bakal mencakup fitur pembayaran online, pemesanan air tangki, produk Hazora refill, hingga TPJ Points yang bisa ditukar hadiah.
Penawaran Spesial untuk Bulan September
Sebagai bentuk apresiasi kepada masyarakat Jember, Perumdam memberikan promo diskon pemasangan baru, dari harga normal Rp 1.500.000 menjadi hanya Rp 1.000.000 selama bulan peluncuran. Promo ini jadi insentif yang menarik bagi calon pelanggan.
Siapa yang Diuntungkan? Semua Penduduk Jember!
Dengan jumlah pelanggan mencapai 57.000, TPJ merupakan PDAM menengah di Jawa Timur yang punya jangkauan luas. Aplikasi TPJ Inside diharapkan meningkatkan efisiensi pelayanan, mengurangi kerepotan pelanggan, dan memperkuat hubungan Perumdam dengan masyarakat.
Harapan ke Depan : Lebih Dekat Lagi ke Pelanggan
Direktur Umum Perumdam, Yudho Radityo Utomo, menyampaikan bahwa aplikasi ini merupakan “wujud komitmen kami untuk meningkatkan pelayanan dan mendekatkan PDAM ke pelanggan.” Ia menyebut terus akan memperbarui fitur demi kemudahan maksimal. Pengembangan dilakukan secara bertahap sesuai kebutuhan.
Peluncuran aplikasi TPJ Inside jadi langkah nyata Perumdam Tirta Pandalungan Jember untuk mengikuti tren digital dan memudahkan pelayanan air bersih. Dengan segudang fitur yang memudahkan mulai dari pasang baru hingga edukasi, ditambah promo spesial September ini, masyarakat Jember kini bisa urus kebutuhan air hanya dengan sentuhan jari. Semoga inovasi ini makin membuat Perumdam TPJ makin dekat dan responsif terhadap kebutuhan warga. Jadi, yuk download TPJ Inside sekarang—praktis, cepat, dan dekat dengan kita!